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85450 Moreilles, France

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CGV ( Conditions Générales de Vente )

 

Garantie et confirmation de réservation

Pour toute garantie de réservation, il est nécessaire au client de transmette un numéro de carte de crédit avec date de validité et cryptogramme.

Etant une petite structure, une annulation nous cause un réel préjudice. Lors de la réservation, nous demandons donc des arrhes à hauteur du montant total de la réservation effectuée. Ces arrhes seront débités si l’annulation est faite à moins de 48h de la date d’arrivée.

 

Modalités d'annulation

 

Toute annulation même partielle doit être exprimée par écrit. Aucune annulation de séjour ne sera prise en compte par appel téléphonique.

Pour toute annulation intervenant :

- A moins de 48h avant la date d’arrivée : les arrhes de garanties qui s’élèvent au montant total du séjour seront facturées à titre de frais d’annulation.

- Au delà de 48h avant la date d’arrivée : le montant des arrhes n'est pas prélevé


Selon l’article N1590 du Code Civil français : “Toutes arrhes de garanties versées restent définitivement acquises”.


En cas de réservation “annulable”, des frais de dossier de 50 € pourront être facturés en cas d’annulation dans les délais.


Dans le cas d’une réservation “non remboursable, non échangeable”, le montant réservé est dû en cas d’annulation.


Un changement de date, ou un raccourcissement de séjour, équivalent à une annulation. Une fois le séjour commencé, en cas de séjour écourté, les arrhes sont conservées et ne peuvent servir à régler l’hébergement ni les prestations déjà consommées qui sont dues intégralement.


Pour information, si vous réservez avec une carte de crédit Visa Premier, Visa Infinite, Gold Mastercard, Platinum Mastercard, American Express : en cas d’annulation votre banque peut vous rembourser, sous conditions.


Dans le cas d’une invitation à offrir sans date définie : l’invitation est valable 18 mois. Vous disposez d’un délai de rétractation de 15 jours après la date d’achat de l’invitation. Dans ce cas, des frais de dossier de 50 € seraient facturés.

Modalités de paiement

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express, ainsi que les chèques-vacances (chèques-vacances : pour un règlement en totalité, nous ne rendons pas la monnaie).
Les chèques ne sont pas acceptés.

 

Mentions diverses

La consommation d’alcool dans l’établissement est régie par une Licence IV : les consommations extérieures sont tolérées, moyennant un droit de bouchon de 10 €.


Les minibars sont pour les consommations que nous mettons à disposition de nos hôtes et éventuellement pour une boisson sans alcool extérieure ou des médicaments. Un minibar n’est pas un réfrigérateur, et ne peut pas accueillir trop de produits à la fois. Les frais de réparation éventuels seraient facturés. Le nettoyage du minibar suite à l’entreposage d’aliments est facturé 10 €.


Si vous souhaitez repartir avec un souvenir, les peignoirs et les pétales de roses, par exemple, sont disponibles à la vente à l’accueil.